Психология: Сгорела дотла или кое-что о выгорании на работе

И работа раньше, о чудо, нравилась, и даже хотелось на нее идти, а потом что-то случилось, хлоп и все! Тоска в глазах, тошнота в организме, время замерло и единственное, чего действительно хочется - это выйти из офиса, уйти, куда глаза горят и никогда-никогда туда больше возвращаться. Знакомые симптомы? Значит, вы горите на работе или возможно уже догораете, а это означает, что пришло самое время поговорить о выгорании на рабочем месте.

1. Горит синим пламенем.

Впервые формулировка «выгорание на рабочем месте» была озвучена еще сорок лет назад, американским психиатром с крайне длинной и трудно выговариваемой фамилией. Таким образом, Герберт Фрейденбергер, еще сорок лет назад, довольно точно описал симптомы выгорания на рабочем месте:

1. Ощущение опустошенности, полного безразличия, эмоционального истощения. Вам буквально все до лампочки. Пришла налоговая? Ушла налоговая? Директора сняли с крыши десятиэтажного дома? Уборщицу повысили до вице-президента? Управляющий сказал сделать все отчеты за год в течение часа? Все стоят на ушах, а вам плевать.

2. Вас поглотила дегуманизация — звучит очень красиво. Но если «перевести» это слово на обычный язык, оно означает , что вы ненавидите до судорог и коллег и клиентов и даже факс, стоящий на вашем столе. Таким образом, если в последние недели у вас стойкое чувство, что в психбольнице санитарный день и все клиенты к вам спешат именно оттуда, а коллеги в офисе не просто тупые, а очень тупые - значит вы не просто устали, а выгораете синем пламенем.

3. Ощущение бесконечного дня. Если вы в течение часа семьдесят раз посмотрели на время, и с ужасом отметили, что прошел все час, если день тянется, словно резиновый, значит, выгораете точно.

Современные социологи и психологи сумели разделить все симптомы выгорания на рабочем месте, на пять стадий, чтобы нам стало понятно, где мы сейчас с вами находимся.

1. Первая стадия эмоционального выгорания.

И вроде бы все нормально и хорошо, но каждое новое задание руководства приносит все меньше энтузиазма и все больше напряжения. Мысли « чего ты именно ко мне привязался, босс дорогой », возникают все чаще.

2. Вторая стадия.

Появляются усталость, апатия, могут возникнуть проблемы со сном. Теряется интерес к работе в этой организации вообще. Мысли « вот ведь привязался, гад ползучий» проследуют постоянно.

3. Третья стадия.

Изнеможение, хроническая раздражительность, злость на весь белый свет, при этом чувство безысходности и «капкана». «Как бы я тебя придушил, босс мой дорогой, но, увы, опять ничего не успеваю, нет времени». Вы серьезно обдумываете планы мести всем вокруг.

4. Четвертая стадия.

Кризис. Все плохо. Коллеги жабы. Босс баран (овца). Клиенты упыри. Работа каторга. Мир повернулся к вам не передом. Непреодолимое желание сшить из барана шапку переходит в навязчивую манию.

5. Пятая стадия эмоционального выгорания.

Здоровье ухудшается. Начинают болеть и отваливаться буквально все части организма. Не только карьера, но и сама жизнь человека находится под угрозой. На этой стадии уже плевать и на босса, и на шапку, и на жабку. На все плевать.

2. Как избежать горения?

1.Трудоголизм очень хорош, в западных книгах и советских фильмах, на практике же трудоголики - это глубоко несчастные люди, зависимые от своей работы, которые не знают, чем себя занять в свободное время. Поэтому чтобы любимая работа не опротивела, необходимо поддерживать регулярный баланс «работа-досуг».

2. Хорошее хобби, выбранное по вкусу, жизненно необходимо, чтобы переключиться с работы на что-то другое. Танцы, бег, прыжки, копание грядок, ловля сусликов, живопись, стрельба, запускание воздушного змея или тренажерный зал. Перечислить всего невозможно, выберите что-либо для себя.
3. Здоровый сон. Долгий сон. Спокойный сон. В выходные высыпаетесь. Не слушайте «умников», которые советуют вам в воскресенье вскочить в семь утра и побежать ловить воробьев в соседнем парке. Воробьи никуда не денутся и в час дня, а здоровый сон-это залог снятия недельного стресса, приобретённого на работе.

4. Научитесь говорить на работе «нет». Исключите из своей работы префекционизм. Прекратите делать сто дел одновременно. Учитесь делегировать. Делайте небольшие перерывы в работе.

5. Смотрите на мир проще, на работу спокойней, а на собственную жизнь позитивней.

Автор: Елена Гордина